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消费权益律师解答

强迫他人购买价格严重虚高商品应当如何定性
  • 强迫他人购买价格严重虚高商品应当如何定性

  • 以强迫交易罪处罚。强迫交易罪,根据《刑法》强迫交易罪是指有以下情形之一、情节严重的行为:强买强卖商品的;强迫他人提供或者接受服务的;强迫他人参与或者退出投标、拍卖的;强迫他人转让或者收购公司、企业的股份、债券或者其他资产的;强迫他人参与或者退出特定的经营活动...
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美容成毁容应找谁赔偿怎么赔
  • 美容成毁容应找谁赔偿怎么赔

  • 到美容院美容,双方当事人之间形成服务合同,美容院应按其承诺全面履行合同,造成整容者损毁容貌的,美容院应该承担责任。可到当地消费者协会投诉,通过消费者协会调解,双方达成赔偿协议;双方自行协商解决,具体的赔偿数额,后继补偿方式等,可以通过双方协商解决;如果双方协商不成的话,建...
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拍卖指什么
  • 拍卖指什么

  • 拍卖主要是专门从事拍卖业务的拍卖行接受货主的委托,在规定的时间与场所,按照一定的章程和规则,将要拍卖的货物向买主展示,公开叫价竞购,最后由拍卖人把货物卖给出价最高的买主的一种现货交易方式,一般是公开竞价。法律依据:《拍卖法》第1条规定...
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快递投诉12305有什么后果
  • 快递投诉12305有什么后果

  • 如果丢件,快递员说赔偿多次联系无果,可以选择拨打12305邮政业消费者投诉电话进行投诉,或者前往国家邮政局申诉网站提交投诉。相关部门会尽快处理。后果是会处罚快递对其进行相应的赔偿,并对快递的错误行为进行相应的处罚。经营快递业务的企业应当在营业场所公示或者以其他方...
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强买强卖的行为应如何处罚
  • 强买强卖的行为应如何处罚

  • 刑法规定,以暴力、威胁手段,实施下列行为之一,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;情节特别严重的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金:(一)强买强卖商品的;(二)强迫他人提供或者接受服务的;(三)强迫他人参与或者退出投标、拍卖的;(四)强迫他人转让或者收...
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12315投诉有用吗
  • 12315投诉有用吗

  • 打12315投诉在一定程度上是有用的。12315消费者投诉申诉举报工作程序:1、接待。12315消费者投诉申诉举报中心应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、举报。2、登记。对消费者的投诉、申诉、举报要进行登记,对被诉方的姓名、单位名称、...
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经营者欺诈消费者怎么办
  • 经营者欺诈消费者怎么办

  • 欺诈消费者的行为,是指经营者在提供商品或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害,欺诈消费者应当依照《消费者权益保护法》和《欺诈消费者行为处罚办法》受到处罚并承担责任。《消费者权益保护法》第一条为保护消费者的合法权益,维...
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消费者权益保护法第55条的一赔三
  • 消费者权益保护法第55条的一赔三

  • 经营者虚假宣传误导和欺骗消费者进行购买的,退一指无条件退款,赔三是指应当赔偿消费者3倍的损失。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500的为500...
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机动车因质量不合格造成交通事故谁负责
  • 机动车因质量不合格造成交通事故谁负责

  • 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十五条消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。《中华人民共和国产品...
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快递丢失如何赔偿
  • 快递丢失如何赔偿

  • 1、当快件发生丢失、损毁或短少,未保价快件,信件类按本次服务费用(不含其他附加费)的2倍赔偿,包裹类按实际损失价值赔偿,但最高不超过本次服务费用(不含其他附加费用)的5倍赔偿。对其他损失或间接损失,本公司不承担赔偿责任;2、对于保价的快件,按保价金额的2%计收保价费,快件发...
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产品质量责任的诉讼管辖是什么
  • 产品质量责任的诉讼管辖是什么

  • 我国《民事诉讼法》第22条规定:因侵权行为提起的诉讼,由侵权行为地人民法院管辖。第23条规定:因合同纠纷提起的诉讼,由合同履行地或者合同签订地人民法院管辖。从程序法上的规定来看,合同责任和侵权责任案件分属二种不同的专属管辖范畴;实体上,它们也是二种民事法律关系。所以,...
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消费者知假买假能要求双倍赔偿吗
  • 消费者知假买假能要求双倍赔偿吗

  • 不能。因为消费者权益保护法所保护的消费者总处在弱者的地位,而知假买假者不同,其在购买商品前已经了解经营者出售的商品的真实情况,而在买卖关系中并不处于弱者的地位,可能会使其获得与其劳动付出不相符的收益,有悖公平原则,所以不应认定为消费者。知假买假者在消费过程中并非...
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旅游损害赔偿责任
  • 旅游损害赔偿责任

  • 旅游损害赔偿责任:1、由于旅游者自身原因导致包价旅游合同不能履行或者不能按照约定履行,或者造成旅游者人身损害、财产损失的,旅行社不承担责任;2、在旅游者自行安排活动期间,旅行社未尽到安全提示、救助义务的,应当对旅游者的人身损害、财产损失承担相应责任;3、旅行社不履行...
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消费者买到过期食品起霉的怎么办
  • 消费者买到过期食品起霉的怎么办

  • 消费者买到过期食品,可要求销售者或生产者退还货款,并10倍进行赔偿。《食品安全法》第九十六条第二款规定,生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款10倍的赔偿金。《食品安全法》也...
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要求处理 超市买到过期食品怎么赔偿
  • 要求处理 超市买到过期食品怎么赔偿

  • 在超市买到过期食品的,可以向经营者或生产者要求赔偿损失,但根据实际情况分析,消费者直接向经营者请求赔偿更为合适,可以要求其赔偿因购买过期食品实际造成的经济或人身伤害损失,如果经营者明知食品过期不符合食品安全标准的,还可以请求支付赔偿金,赔偿金一般为价款的十倍或损失...
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遇到商品质量问题怎么办
  • 遇到商品质量问题怎么办

  • 消费者购买商品遇到质量问题,通常会先找所购买商品经营者反映,若反映未果,则可拿起法律武器,向质监、工商部门以及销协投诉,保护自身合法权益。...
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互联网金融消费维权途径有哪些
  • 互联网金融消费维权途径有哪些

  • 可以通过以下方式维权:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通...
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食品安全法十倍赔偿
  • 食品安全法十倍赔偿

  • 按照规定,构成“十倍赔偿”的要件至少包括以下三个要件:一是“不符合食品安全标准”;二是“经营者明知”;三是“标签、说明书”类问题不符合关于“瑕疵”的规定情形。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生...
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无证经营怎么举报
  • 无证经营怎么举报

  • 举报无证经营可以向市场监督管理局投诉解决。无证经营是指经营者未依法取得许可证、批准文件,或者许可证、批准文件被吊销、撤销、有效期届满,擅自从事有关经营活动。法律依据:《无照经营查处取缔办法》第九条任何单位或者个人有权向查处部门举报无证无照经营。查处部门应...
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消费者是否可以向消费者协会投诉
  • 消费者是否可以向消费者协会投诉

  • 当消费者的合法权益受到损害时,如与商店协商和解未果,可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。向消费者协会、行政机关投诉的有效时间,法律、法规已作具体规定,即在发生争议后2年内。向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。首先要写明购物的时间、商店、商店...
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旅行社违约应该怎么赔偿
  • 旅行社违约应该怎么赔偿

  • 因旅行社的原因,致使团队的旅游活动不能成行而取消的,旅行社应当立即通知旅游者,并按如下标准支付违约金:1、出发前第5日以前通知到的,支付全部旅游费用的10%。2、出发前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游费用的20%。3、出发前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游费用的30%。4、...
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外卖吃到虫子怎么赔偿
  • 外卖吃到虫子怎么赔偿

  • 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。法...
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乘客从非公交停靠站下车出了事故谁担责
  • 乘客从非公交停靠站下车出了事故谁担责

  • 侵权责任法规定,用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,由用人单位承担侵权责任。公交公司的员工,因执行工作任务造成他人损害,应由公交公司承担侵权责任。另外,根据《机动车交通事故责任强制保险条例》规定,被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外...
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欺诈消费者赔偿多少
  • 欺诈消费者赔偿多少

  • 《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者提供的商品或...
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新食物变质的赔付标准
  • 新食物变质的赔付标准

  • 最新《食品安全法》第一百四十八条规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。...
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