郵寄商品快遞損壞怎麼辦？

一、郵寄商品快遞損壞怎麼辦?

一旦發現了包裹有損壞或者短缺的，應要求郵遞員當場開具物品損壞或丟失證明，認定責任，為以後維權保留證據;如發生郵遞業務消費糾紛，首先應協商解決;協商不成的，可向郵政管理部門或消費者協會進行投訴。在快遞服務過程中，快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的，經營快遞業務的企業應當按照與用户的約定，依法予以賠償。企業與用户之間未對賠償事項進行約定的，對於購買保價的快件(郵件)，應當按照保價金額賠償。對於未購買保價的快件(郵件)，按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國民法典》等相關法律規定賠償。

《民法典》規定，承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔損害賠償責任;貨物的毀損、滅失的賠償額，當事人有約定的，按照其約定;沒有約定或約定不明確的，按照交付或應當交付時貨物到達地的市場價格計算。

二、快遞企業不得實施哪些行為?

1、快遞企業不得實施下列行為：

(1)違反國家規定，收寄禁止寄遞的物品，或未按規定收寄限制寄遞的物品;

(2)相互串通操縱市場價格，損害其他快遞企業或用户的合法權益;

(3)冒用他人名稱、商標標識和企業標識，擾亂市場經營秩序;

(4)違法扣留用户快件;

(5)違法泄露在從事快遞服務過程中知悉的用户信息;

(6)法律法規禁止的其他行為。

2、快遞從業人員不得實施下列行為：

(1)私自開拆、隱匿、譭棄、扣留、倒賣、盜竊快件;

(2)違法泄露在從事快遞服務過程中知悉的用户信息;

(3)法律法規禁止的其他行為。

綜上所述，隨着電子商務的發生，快遞行業發展迅速，個人郵寄商品，快遞公司應當負責將商品完好送達，如因為快遞公司過錯造成商品損壞，當事人可以找快遞公司要求賠償，保價的，按照保價金額賠償，沒保價的，根據商品損壞程度結合市場價確定賠償款。