快遞丟了怎麼賠償

首先，如果是網購的包裹被弄丟了，可以先找賣家協商，賣家會自行做出補發或是退款的處理，若賣家不予處理或處理不滿意，可以在溝通無解的情況下請網購平臺官方介入。同時，可以向快遞公司索賠，索賠時語氣盡量平和，若是對索賠結果不滿意的，或者快遞公司無法按照事先約定來賠償的，可以請求司法介入。對於索賠標準，各快遞公司都有規定，按照寄件時約定的賠償條款（快遞單上有說明）進行索賠即可。如就賠償條款與快遞公司產生爭議，可以依照《快遞市場管理辦法》、《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》（自2021年1月1日起廢止）的相關規定進行賠償。
如果是私人郵寄包裹，首先請寄件方提供郵寄單（或快遞單號）及有效證件到當地快遞點進行索賠處理。如對當地快遞點索賠結果不滿意，可聯繫快遞公司客服電話進行處理，索賠不滿意的也可按照上述方法進行維權。

法律依據：
《快遞市場管理辦法》第二十條
在快遞服務過程中，快件（郵件）發生延誤、丟失、損毀和內件不符的，經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定，依法予以賠償。
企業與用戶之間未對賠償事項進行約定的，對於購買保價的快件（郵件），應當按照保價金額賠償。對於未購買保價的快件（郵件），按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》（自2021年1月1日起廢止）等相關法律規定賠償。
《民法典》第五百一十二條 透過互聯網等資訊網絡訂立的電子合同的標的爲交付商品並採用快遞物流方式交付的，收貨人的簽收時間爲交付時間。電子合同的標的爲提供服務的，生成的電子憑證或者實物憑證中載明的時間爲提供服務時間；前述憑證沒有載明時間或者載明時間與實際提供服務時間不一致的，以實際提供服務的時間爲準。
電子合同的標的物爲採用在線傳輸方式交付的，合同標的物進入對方當事人指定的特定系統且能夠檢索識別的時間爲交付時間。
電子合同當事人對交付商品或者提供服務的方式、時間另有約定的，按照其約定。