诚意金不退怎么处理

1、诚意金即意向金。双方可协商解决或通过诉讼等。
2、意向金是购买房屋的意向。在买方有购买意向后，委托中介公司以书面形式确定下来，并支付。但中介公司会将意向金定为附条件的定金，当卖方同意买方的购买条件时，就会转为定金，如果一方违约，买方不履行，则意向金卖方不退。
《民法典》第587条规定债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合规定，致使不能实现合同目的的，无权要求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。