可用预付款是保证金么

请问预付款担保期限到期了保证金如何才能拿到

我现在也在做保函，根据我所了解的情况：银行出具保函以后交给对方保管。保函到期后必须退还银行才能拿到保证金。如果保函丢失，双方都无法取得保证金。我朋友的企业现在保函到期了，但对方把保函给丢失了，银行都不知道怎么办，因为银行办理这种业务太少，很少碰到这种情况，所以现在办了好多手续证明类的，还没拿到保证金，比较麻烦！