![消費者受到傷害怎麼辦]( "消費者受到傷害怎麼辦")
- 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：一、協商和解;二、消費者協會調解;消費者協會調解的前提是消費者向消費者協會投訴。三、向有關行政部門申訴;消費者和經營者發生權益爭議後，可以請求政府有關行政部門依行政程序解決爭議，與其他爭議解決途徑相比，申...
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![機動車因質量不合格造成交通事故誰負責]( "機動車因質量不合格造成交通事故誰負責")
- 《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十五條消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償。屬於生產者責任的，銷售者賠償後，有權向生產者追償。屬於銷售者責任的，生產者賠償後，有權向銷售者追償。《中華人民共和國產品...
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![消費者是否可以向消費者協會投訴]( "消費者是否可以向消費者協會投訴")
- 當消費者的合法權益受到損害時,如與商店協商和解未果，可向消費者協會投訴，也可以不經協商直接向消協投訴。向消費者協會、行政機關投訴的有效時間，法律、法規已作具體規定，即在發生爭議後2年內。向消費者協會投訴可以採取書面和口頭的形式。首先要寫明購物的時間、商店、商店...
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![買到過期食品如何索賠]( "買到過期食品如何索賠")
- 如果消費者買到過期食品，可以要求商户退貨或者更換。去找商户索賠。造成人身、財產或者其他損害的，依法承擔賠償責任。生產不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者銷售者要求支付價款十倍或者損失三倍的...
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![怎麼投訴餐飲店]( "怎麼投訴餐飲店")
- 作為消費者，如果餐廳食品安全確實有問題，是可以投訴的。具體看投訴餐廳食品哪方面，如果是消費糾紛，要向當地工商管理局投訴，如果是食品安全問題，要向食品藥監局投訴。《成都市工商行政管理局機構概況》第一條《成都市食品藥品監督管理局市局介紹》第一條...
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![旅行社違約應該怎麼賠償]( "旅行社違約應該怎麼賠償")
- 因旅行社的原因，致使團隊的旅遊活動不能成行而取消的，旅行社應當立即通知旅遊者，並按如下標準支付違約金：1、出發前第5日以前通知到的，支付全部旅遊費用的10%。2、出發前第5日至第3日通知到的，支付全部旅遊費用的20%。3、出發前第3日至第1日通知到的，支付全部旅遊費用的30%。4、...
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![被欺騙消費了怎麼處理]( "被欺騙消費了怎麼處理")
- 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當增加賠償，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的，為五百元;法律另有規定的，依照其規定。經營者不賠償的，消費者可以通過向工商部門投訴，必要時還可以向法院提起訴訟。法律依據：《中...
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![地下水歸誰所有]( "地下水歸誰所有")
- 水資源歸國家所有。除了水資源以外，礦藏以及不屬於集體所有的森林、山嶺、草原、荒地、灘塗等自然資源，也都屬於國家所有，即全民所有。對於國家所有的財產，任何單位和個人都不能取得所有權，更不能任意獲取，據為己有。...
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![食品舉報要提供證據嗎]( "食品舉報要提供證據嗎")
- 食品舉報要提供證據。公民可通過撥打12331熱線，或網絡、信件、走訪等投訴舉報渠道，對食品藥品相關情況進行投訴舉報。投訴舉報人應當提供客觀真實的投訴舉報材料及證據，説明事情的基本經過，提供被投訴舉報對象的名稱、地址、涉嫌違法的具體行為等詳細信息。法律依據：《食品藥...
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![旅遊損害賠償責任]( "旅遊損害賠償責任")
- 旅遊損害賠償責任：1、由於旅遊者自身原因導致包價旅遊合同不能履行或者不能按照約定履行，或者造成旅遊者人身損害、財產損失的，旅行社不承擔責任；2、在旅遊者自行安排活動期間，旅行社未盡到安全提示、救助義務的，應當對旅遊者的人身損害、財產損失承擔相應責任；3、旅行社不履行...
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![快遞損壞怎麼賠償]( "快遞損壞怎麼賠償")
- 首先請寄件方提供郵寄單(或快遞單號)及有效證件到當地快遞點進行索賠處理。如對當地快遞點索賠結果不滿意，可聯繫快遞公司客服電話進行處理。如對快遞公司索賠結果不滿意，或者快遞公司無法按照事先約定賠償的情況，可以請求司法介入。關於索賠標準，各快遞公司均有規定，按照寄件...
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![消費者的權利有哪些]( "消費者的權利有哪些")
- 一、安全權消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利，簡稱安全權。二、知情權消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利，簡稱知情權。三、自主選擇權消費者享有自主選擇商品或者接受服務的權利，簡稱自主選擇權。四、公平...
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![網購到三無產品怎麼維權]( "網購到三無產品怎麼維權")
- 網購到三無產品可以要求商家退貨，也可以請求消費者協會調解或者向有關行政部門投訴；如果上述方法都無法解決糾紛的可以向法院提起訴訟，或者根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁。《消費者權益保護法》第三十九條，消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑...
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![退機票扣多少手續費]( "退機票扣多少手續費")
- 退機票扣手續費的標準，不同航空公司有不同的標準。一般來説，頭等艙、經濟艙全價票：收取票價的5%退票費;9至8折：收取票價10%;7.5至5.5折：收取票價的20%。5-3.5折收取票價的50%;3折：不得退票;最低退票手續費不得低於50元人民幣。《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條消...
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![摻雜摻假行為有哪些特徵]( "摻雜摻假行為有哪些特徵")
- 摻雜、摻假行為的主要特徵是：1、摻雜、摻假行為以牟取非法利潤為目的，行為的動機是故意的。2、摻雜、摻假行為的對象是符合質量要求的產品，行為方式是破壞產品的正常組成成分或有效成分比例，而以假充真是用假的當真的。因此，摻雜、摻假行為不同於以假充真。3、摻雜、摻假行為...
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![消費者買到過期食品怎麼辦]( "消費者買到過期食品怎麼辦")
- 依據新食品安全法，銷售過期食品是要給予消費者一定的賠償的，起碼要十倍賠償，你可以自己酌情處理，如果不想要賠償的話，最起碼讓超市給個説法或者是退貨，這是最基本的保護自身權益的辦法了，你可以自己看着辦，新食品安全法實施以來，對於違法的事情是絕不容忍，堅決打擊的。...
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![火車票改簽手續費是多少]( "火車票改簽手續費是多少")
- 改簽時，新車票票價高於原車票的，請使用在線支付工具支付新票全額票款，原票款在規定時間退回原購票時所使用的在線支付工具。新車票票價低於原車票的，退還差額，對差額部分核收退票費並執行現行退票費標準，應退票款在規定時間退回原購票時所使用的在線支付工具。新車票票價等於原...
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![航班被取消了賠償標準]( "航班被取消了賠償標準")
- 依據合同法（自2021年1月1日起廢止）規定應承擔相應賠償責任：第一百一十二條當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，在履行義務或者採取補救措施後，對方還有其他損失的，應當賠償損失。第一百一十三條,當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定，給對方...
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![旅行社違約責任賠償標準]( "旅行社違約責任賠償標準")
- 因旅行社的原因，致使團隊的旅遊活動不能成行而取消的，旅行社應當立即通知旅遊者，並按如下標準支付違約金：1、出發前第5日以前通知到的，支付全部旅遊費用的10%。2、出發前第5日至第3日通知到的，支付全部旅遊費用的20%。3、出發前第3日至第1日通知到的，支付全部旅遊費用的30%。4、...
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![租車協議注意事項]( "租車協議注意事項")
- 租車應注意以下幾點：1、應仔細檢查車子外觀，如車體有無劃痕，車燈是否完整，車鎖是否正常等。2、打開車蓋檢查，查看冷凍液、機油、電瓶的狀況，然後進入駕駛室內，檢查油表、電流表、剎車、空調的運行狀況，並進行試駕。試駕過中注意里程錶、發動機水温表、轉向、剎車等系統的情況和特...
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![旅遊時遇到強制消費怎麼辦]( "旅遊時遇到強制消費怎麼辦")
- 如遇到強制購物、擅自改變旅遊項目，消費者應即時據理力爭，如發生爭議不能解決時，首先要保護好自己安全;其次要保留相關證據，旅遊結束後，到旅行社進行反映求得解決。如果消費者與旅行社不能達成和解，消費者可致電旅行社的主管部門反映情況，也可到旅遊質量監督部門投訴或者到消協...
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![出賣方交貨時多交的部分怎麼處理]( "出賣方交貨時多交的部分怎麼處理")
- 《合同法》（自2021年1月1日起廢止）第162條規定，出賣人多交標的物的，買受人可以接收或者拒絕接收多交的部分。買受人接收多交部分的，按照合同的價格支付價款;買受人拒絕接收多交部分的，應當及時通知出賣人。《最高人民法院關於審理買賣合同糾紛案件適用法律問題的解釋》第6條規...
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![做pos機代理商違法嗎]( "做pos機代理商違法嗎")
- 做POS機代理如果有正規有效的支付收單牌照的話，則是合法的。但是，如果沒有的正規有效的支付收單牌照的話，會構成無證經營，則是違法的。根據法律規定，任何單位和個人不得違反法律、法規的規定，從事無照經營。《民法典》第一百六十七條：代理人知道或者應當知道代理事項違法仍然實...
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![欺詐消費者賠償多少]( "欺詐消費者賠償多少")
- 《消費者權益保護法》第五十五條規定，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。經營者提供的商品或...
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![要求處理 超市買到過期食品怎麼賠償]( "要求處理 超市買到過期食品怎麼賠償")
- 在超市買到過期食品的，可以向經營者或生產者要求賠償損失，但根據實際情況分析，消費者直接向經營者請求賠償更為合適，可以要求其賠償因購買過期食品實際造成的經濟或人身傷害損失，如果經營者明知食品過期不符合食品安全標準的，還可以請求支付賠償金，賠償金一般為價款的十倍或損失...
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