諮詢一下網上購物買到假貨怎樣投訴

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網購在法律的保護之內，可以透過有效渠道進行維權。每年3月15日是3·15國際消費者權益保護日，《侵害消費者權益行爲處罰辦法》(下稱《處罰辦法》)正式實施。《處罰辦法》第十二條中，明確將七種行爲定義爲霸王條款。如商家免除或部分免除售後維修責任;強制消費者使用其指定的商品或服務;單方享有最終解釋權等等。國家工商總局頒佈的《網絡交易管理辦法》，自2014年3月15日起施行，網購商品7天內可無理由退貨。