民法典快递被弄丢消费者该如何索赔

民法典快递被弄丢消费者该如何索赔

根据《快递市场管理办法》规定，快递服务组织与用户之间就快件丢失、损坏的赔偿标准有约定的应从约定，没有约定的可按以下原则执行：
1、应免除本次服务费用(不含保价等附加费用);
2、对于购买保价的快件，快递服务组织按照被保价金额进行赔偿;