该怎么投诉解决？ 微拍堂洗红宝石被骗不退款

    因为平时喜欢收藏一些古玩文玩，就下载了微拍堂，经常在上面购物，前天晚上，我正常浏览微拍堂直播间时，应该是系统给我推荐了一个缅甸红宝石的直播间，我进入这个缅甸抹谷彩宝直播间里面，看到这个直播间跟其他直播间反差很大，这个直播间面前就是一张桌子，桌子对面就是一个水坑，水坑里面有个工作人员在拿着筛子洗沙子，看了一会，才知道是现场挖矿石开出红宝石，而且只要洗出来现场矿主就可以高价回收。

    刚开始我就看看热闹，主播刚好做了个活动，现场打出666，被抽中的幸运观众可以免费获得一袋砂石，洗出来红宝石免费送，我就下意识的发了一个666，没想到我居然被抽到了。于是主播就送了我一袋100米矿区的砂石，很可惜的是没有洗出来红宝石，我就没有接着参与了，然后我后面的一个观众，买了10袋子，居然洗出来了一颗高品质的红宝石，被矿主当场30万收购，这可把我震撼到了。这么好洗，我自然也想着参与。然后我就根据主播的提示买了2000的50米深的矿石，遗憾又没出红宝石。

    主播和直播间的人这个时候说，挖的越深洗出红宝石的机会越大，于是我又花了10000，买了十袋子120m深的矿石，还是没有开出红宝石，当时我就说不想弄了，主播则卖力的说到再往深的挖一定会开出红宝石的，因为在前面看到有人现场开出宝石现场卖了几万、几十万的，于是就这么陆陆续续的花了120多万买矿石，一颗红宝石都没洗出来，主播和直播间的人继续带节奏，说接着挖150m深的给我最低的价格多送几袋矿石，由于前面花了那么多钱，抱着侥幸心理想万一挖出来就可以赚回来钱，但我总觉得哪里有问题，主播就告诉我，安慰我说可能我今天运气不好，只要继续跟车深的必须出，说如果不出也要送到出为止，我这才意识到被骗。花了100多万只挖了一堆水晶碎石，第二天反应过来，才感觉自己被骗了，然后找客服退款，客服却说所有商品是授权确认，说是自愿参加确认授权的一经售出概不退换。还一再强调矿石属于特殊订制商品一经售出盖不退换，这才感觉自己被骗。

法律提示：

   直播间洗红宝石、参与翡翠赌石、翡翠原石购买产生纠纷都可以通过法律途径解决，挽回损失。