美容院糾紛找哪個部門

律師解答：消費者委員會或衛生局。律師解析：想要求美容院退款時，受害者收集好證據，保管好合同，向消費者委員會或當地衛生主管部門進行投訴調解，也可通過司法途徑解決。
有關部門會根據糾紛性質進行調查、取證、組織醫療事故專業委員會或法醫鑑定。一旦鑑定結果出來，就會依法公正判決。法律依據：《民法典》第一百八十六條
因當事人一方的違約行為，損害對方人身權益、財產權益的，受損害方有權選擇請求其承擔違約責任或者侵權責任。