海底撈換地址了會員卡拒絕退費舉報誰
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海底撈換地址了會員卡拒絕退費舉報誰
商家如果更改地址,會員卡不退,可以撥打12315向消協舉報。
1.商家換地址了會員卡不退費屬於違約行為。
2.經營者停業或者變更經營場所的,應當在經營場所的顯著位置予以明示,並通過電話、簡訊、電子郵件等方式通知消費者。
3、經營者擅自提高服務價格、降低服務標準、延期開業、停業、歇業或者變更經營場所、經營主體的,消費者有權要求退還卡內餘額。
行動建議:
1、消費者在遇到退款問題時,可以選擇和商家進行協商處理。
2、協商不成,可以報消費者協會調解處理。
3、調解不成的,可以向相關人民法院提起訴訟處理。
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