怎麼處理醫患關係

先由當事科室負責人負責向患方進行解釋、説明，組織有關人員繼續未完成的醫療活動。需醫務部解決時，患者及家屬首先應遞交書面報告，報告中應如實寫明事件的經過和對醫療行為有何異議。醫務部在按受患方書面申請後在1個工作日內對該醫療事件進行調查，核實真相，組織專家分析、討論、明確性質，提出處理意見及整改措施。
《醫療糾紛預防和處理條例》第十七條
《醫療糾紛預防和處理條例》第二十二條