發生旅遊糾紛投訴有用嗎
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有用。
1、首先要看發生的旅遊糾紛是否屬於旅遊投訴範圍:
(2)因旅遊經營者的責任致使投訴人人身、財產受到損害的;
(3)因不可抗力、意外事故致使旅遊合同不能履行或者不能完全履行,投訴人與被投訴人發生爭議的;
(4)其他損害旅遊者合法權益的。
2、需提交的材料:
(1)投訴人的姓名、性別、國籍、通訊地址、郵政編碼、聯繫電話及投訴日期;
(2)被投訴人的名稱、所在地;
(3)投訴的要求、理由及相關的事實根據。
法律依據:《旅遊投訴處理辦法》 第八條
投訴人可以就下列事項向旅遊投訴處理機構投訴:
(一)認為旅遊經營者違反合同約定的;
(二)因旅遊經營者的責任致使投訴人人身、財產受到損害的;
(三)因不可抗力、意外事故致使旅遊合同不能履行或者不能完全履行,投訴人與被投訴人發生爭議的;
(四)其他損害旅遊者合法權益的。
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