網購快遞丟了怎麼賠償？

一、網購快遞丟了怎麼賠償？

如果網購快遞丟了的話可以向快遞公司索要三倍運費的賠償，如果是辦理了保價的話可以向快遞公司索要保價後的賠償。

（一）直接找賣家，賣家會自行處理：補發或者退款。如賣家不予處理或處理不滿意，可以在溝通無解的情況下請網購平台官方介入。如果是私人郵寄包裹，這個處理起來相對複雜。

（二）請寄件方提供郵寄單(或快遞單號)及有效證件到當地快遞點進行索賠處理。如對當地快遞點索賠結果不滿意，可聯繫快遞公司客服的電話進行處理。如對快遞公司索賠結果不滿意，或者快遞公司無法按照事先約定賠償的情況，可以請求司法介入。關於索賠標準，各快遞公司均有規定，按照寄件時約定的賠償條款進行索賠即可。

如就賠償條款與快遞公司產生爭議時，《快遞市場管理辦法》第二十條規定，在快遞服務過程中，快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的，經營快遞業務的企業應當按照與用户的約定，依法予以賠償。企業與用户之間未對賠償事項進行約定的，對於購買保價的快件(郵件)，應當按照保價金額賠償。

二、網購快遞丟了怎麼投訴最有效？

（一）電話投訴。這是最快的方式了，在網上查出各大快遞公司的投訴電話後，不要遲疑的撥出去吧，問題會很快解決的。而被投訴的快遞分點負責人，一般情況下將會受到200元的罰款。

（二）微信投訴。現在很多快遞公司都開通了微信平台。關注他們，然後點擊其中的建議投訴欄目，詳細描述一下問題，填寫信息。將很快收到快遞公司的諮詢電話，確認後會對被投訴人作出罰款200元懲罰。

（三）快遞公司官網投訴。這個也是按流程操作，進入官網，找到裏面的投訴欄，按部就班。接着就是等着快遞公司處理。

網購快遞丟了的話最好的投訴辦法就是向快遞公司進行電話投訴或者是撥打12315向消費者協會進行投訴，要求對方賠償自己的損失，一般是三倍運費。