商家的口頭承諾有法律效應嗎

商家口頭承諾亦具有法律效力，應全面履行。商家作出口頭承諾後消費者接受的，該口頭承諾即構成口頭合同，對商家及消費者均具有法律效力，消費者有權要求商家履行該口頭承諾。
【法律依據】《民法典》第一百三十五條，民事法律行為可以採用書面形式、口頭形式或者其他形式；法律、行政法規規定或者當事人約定採用特定形式的，應當採用特定形式。