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無三包無約定的消費糾紛怎樣處理

無三包無約定的消費糾紛怎樣處理

無三包無約定的消費糾紛怎樣處理
律師解析:無三包無約定的消費糾紛處理:
三包屬於法定的權利無需約定,無約定則直接適用《消費者權益保護法》。
經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;
七日後符合法定解除合同條件的,消費者可及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求更換、修理等。法律依據:《消費者權益保護法》第二十四條經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。
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