商家合同霸王條款不退費怎麼辦

商家合同霸王條款不退費怎麼辦

1、霸王條款是一些經營者單方面制定的逃避法定義務、減免自身責任的不平等格式合同、通知、聲明和店堂告示或者行業慣例等，限制消費者權利，嚴重侵害羣眾利益。

2、霸王條款違反法律擅自擴大經營者的權力。

3、遇到這種情況，消費者可以先和對方協商，協商不成，可以撥打12315進行舉報投訴。

行動建議：

遇到商家公司合同霸王條款，應注意以下三點：

1、先和對方協商處理退款事項，在發生爭議後，消費者與店家兩方以平等自願為前提，針對有關爭議進行協商，以求達成公平合理的解決協議。

2、若是協商不成的，消費者可撥打12315進行投訴處理。

3、若是都不能解決的話，消費者還可以向依法提起訴訟，通過司法途徑，討回公道，要求經營者賠償損失，賠禮道歉等。

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