自助餐廳辦卡時約定了概不退錢還能退錢嗎

自助餐廳辦卡時約定了概不退錢還能退錢嗎

商家辦卡時約定了概不退費，存在退費情形的，也能退費。

商家和消費者約定概不退費的，屬於加重消費者的責任，這種格式條款應當屬於無效，發現退費情形後，消費者仍然可以要求商家進行退費，商家拒絕的，消費者可以通過合法方式進行維權，讓消費者按照法律的規定將費用退費給自己。

行動建議：

概不退費的這種格式條款是無效的，不會影響消費者進行維權，商家以概不退費為理由不予退費的，消費者可以向消費者協會進行投訴，通過投訴無法解決的，可以去當地的人民法院提起民事訴訟，由人民法院依法作出相應的判決，判決書生效後，商家仍然拒絕的，可以申請強制執行。