办卡后找自助餐厅退费不承认怎么办

办卡后找自助餐厅退费不承认怎么办

1、可以和对方积极协商解决，协商不成可以到当地消协投诉。

2、拨打12315投诉，让消费者协会协助解决。

3、向市场监管部门举报，要求商家退回余额。

4、如果卡里数目十分庞大也可以向法院起诉，要求店家退钱并赔偿损失。

5、如果商家拒不退款并且使用威胁手段强制要求消费，是属于强迫消费行为，可以向公安报案。调解不成的，也可以向相关人民法院提起诉讼处理。

行动指导

1.对于商家存在过错的情况：商家存在欺诈、虚假承诺、隐瞒重要情况，诱导消费者签订、履行合同的，消费者可以要求退卡、退款。

2.商家违约，商品或服务质量与合同约定或口头承诺不相符合，导致消费者无法实现合同目的的情况，消费者可以要求退卡、退款。