您好咨询一下买了手机什么情况下能换货

您好咨询一下买了手机什么情况下能换货

手机性能故障,如(无铃声,按键不灵,杂音,通话无声)，隐性故障如(死机,白屏)等,出现后请勿操作,保持原样拿到售后中心进行检测(注:当场无法检测出的故障无法换机)，7天内可以选择换机或退机，15天内可以选择换机或维修，(注:退机和换机需保持外观良好，外观明显磨伤需付壳子钱后方可换机或退机)。