管辖讨论案例

请资深律师讨论消费案例

1、假设退货条件成立，买卖合同恢复原状，张小姐获退1000元的同时，退回鞋是对的，但1000够物卷不应当要求其退回。因为该够物卷是已经履行的合同，张小姐无过错就应当、也已经享有。 2、赠送1000元购物卷是赠与行为。商场已经交付了，就没有撤销权了。 3、商品出现质量问题，商场应该承担相应责任，退货是其中一种承担责任的方式，没有必要附加如退货时所赠物品不予退还的附加条件，本来你退的也就是不合格影响使用的产品么。这样附加没有法律依据！即使是一加一的赔偿也应该是以货币为主，或顾客同意接受的合格物品的。 4、假设退货时赠品有必须返还的规定，这是违法的约定，是无效的，不受法律保护的。但若赠品是食品、耗材等消耗用品，已经消费完，无法返还就不应该返还了，本来就不需要返还的。经营者要消费者赔付相应的对价，双方无法达成一致意见时，同样可以起诉到法院处理。