人事局行政服務承諾書

人事局行政服務承諾書

為進一步加強投資軟環境建設，增強服務意識，完善服務措施，提高服務水平和服務質量，精心打造“誠信待人、公正辦事”的人事服務品牌，結合我局實際，對全社會公開承諾如下：

一、進一步精簡審批專案

1、取消出國（境）培訓專案計劃審批。

2、取消事業單位辦理工資基金審批。

二、進一步壓縮審批時限，公開辦事程式

1、對人才職業中介機構設立的許可，承諾時限由30個工作日壓縮為14個工作日。

2、對因公出國人員政審、機關事業單位調整工資、退休費及辦理退休手續核准、事業單位聘用合同鑑證、科級公務員職位和行政職務任免、事業單位崗位和科級職數管理、公務員輪崗迴避、機關事業單位工作人員辭職辭退、行政處分和解除行政處分、機關事業單位工作人員考核結果備案、公務員培訓教育和專業技術人員培訓教育登記驗證等，符合條件實行即時辦理。

三、進一步優化服務措施，打造“誠信待人、公正辦事”的人事服務品牌

1、堅持依法行政，樹立人事部門依法、規範、有序、公正的良好形象。我局已對17個行政許可、非行政許可審批事項的服務內容、法律依據、辦事程式、時限、收費、材料等進行了認真的清理，將分別在政府網站、市人事局網站、市行政服務中心網站上予以公開，以方便群眾查詢，並接受群眾監督。

2、加強溝通聯絡，主動提供服務。及時瞭解掌握各部門、單位對人才的需求情況，主動為各類用人單位吸納、引進高層次優秀人才提供服務；只要用人單位需要，在接到電話後1個工作日內上門提供各類人才服務。

3、規範收費標準，堅持陽光操作。各類收費專案和收費標準通過觸控式螢幕、電子顯示屏、網站、服務指南等公開。各類行政事業性收費嚴格執行物價部門核准的收費專案和收費標準，不另立專案或超標準收費。

四、進一步強化監督投訴，接受群眾和社會監督

對辦事人以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀違規的，署實名並留有聯絡方式或本人上門投訴的即時受理，並在5個工作日內予以答覆；未署實名的在鎮江入口網站上公開答覆。

接待部門：

以上承諾自公佈之日起正式實施。