雙方簽訂合同第三方履行

合同的訂立又稱締約，是合同雙方動態行為和靜態協議的統一，它既包括締約各方在達成協議之前接觸和洽談的整個動態的過程，也包括雙方達成合意、確定合同的主要條款或者合同的條款之後所形成的協議。合同一般都是雙方的法律行為，只有雙方當事人協商一致才能成立，也就是說訂立合同是一個動態的過程，不論以何種方式訂立協議都必須經過要約和承諾這兩個階段。

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雙方協商（或第三方調解

雙方調解（或第三方調解）也是解決醫療糾紛必要的方式和手段，隨著口腔醫療責任保險的實現，購買口腔醫療責任保險後，一旦發生醫療糾紛，向保險公司報案，由保險公司進行第三方協調更是為來發展的趨勢。

1、保險公司進行第三方調解的優勢

對於口腔醫療責任保險的客戶，如果出現醫療糾紛並向保險公司報案，由保險公司進行第三方調解主要有以下三個優勢：

（1）保險公司的責任保險的理賠人員是專業解決責任糾紛的人員，在協調關係解決糾紛方面更有技巧更專業。

(2) 經過調解後，如果需要向患者進行經濟賠償，保險公司將會以承擔經濟責任。

（3）如果需要通過訴訟解決糾紛，保險公司可以承擔法律費用，也可以協助醫療機構或醫生請律師。

2、保險公司進行理賠的流程

如果發生醫患糾紛，醫生或醫療機構可以向保險公司進行報案，接到報案後保險公司會立即組織理賠人員到現場進行查勘，並按照以下流程進行理賠，確定理賠金額。

（1）以患者與醫生或醫療機構協商確定並經保險公司書面同意的為準。

（2）協商不成的，保險公司可以委託第三方進行調解，以其調解達成的金額為準。

（3）調解不成的，可以進行醫療事故鑑定，以鑑定結果作為賠償金額的依據。

（4）醫患任何一方不滿意處理結果並提起法律訴訟的，以人民法院的判決為準。

最後，給各位醫生一個建議，在處理醫療糾紛時，要善於抓住主要矛盾，促進醫患之間相互溝通、相互理解，控制矛盾轉化，要善於運用技巧，具體情況具體分析，這是唯物辯證法的基本原則，也是醫療糾紛處理應遵循的基本原則。

協商與調解是各類醫療糾紛發生後最為平和簡便的解決方式，在牙科醫療糾紛發生後醫方應當主動承擔起責任，有醫療事故的先行治療處理而後上報科室負責人由他們出面處理。如果難以私下協商達成一致賠償意見的可以申請第三方的介入，三方共同參與調解，調解不成的再行訴訟。