貨到付款收貨人不接怎麼辦
- 快遞政策
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一、貨到付款收貨人不接怎麼辦
(1)讓收貨人書面寫好不接貨的理由,如果接貨人執意不寫也不接收,快遞工作人員可以用錄音筆或手機錄下交涉過程作為證據,錄音時不僅要有雙方的聲音,最好還有2個以上週圍鄰居的聲音,如果可能,可以找居委會或村委會幫忙做一下證明。
(2)然後,將未拆封的包裹和不接貨的證據一併帶回,快遞送回給賣家,送回的快遞費用可以保留憑證也交給賣家,由賣家承擔。
法律依據:
《快遞市場管理辦法》第十八條
快遞企業應當建立並嚴格執行收寄驗視制度。對用户交寄的信件以外的快件,快遞企業應當按照國家有關規定當場驗視內件,當面封裝。用户拒絕驗視的,不予收寄。
快遞企業在收寄過程中發現有國家規定禁止寄遞物品的,應當及時向相關部門報告。
二、貨到付款注意事項
(一)驗貨注意事項
1、當派送人員派送貨物時,先確認物流公司身份,是否與和賣家核實的一樣,並查看運單號是否為網上顯示的運單。若不同,千萬不要收貨,以免給自己、賣家以及物流公司三方造成損失。
2、當確認貨物為所訂購寶貝後,先檢查貨物外包裝及內物外觀,在確定貨物完好無損後,便可以簽字並將代收款交予快遞人員。
(二)回款週期
1、如遇國家法定節假日,簽收狀態反饋時間以及清算時間順延。
2、在物流公司將全額款項清算給支付寶後的次日內,支付寶完成將貨款清算給賣家。
此時交易狀態會變更為“交易成功”。
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