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快遞損壞拒收後怎麼處理?

快遞損壞拒收後怎麼處理?

一、快遞損壞拒收後怎麼處理?

快遞損壞拒收後怎麼處理?

1、會給賠償的。

2、首先確定下,收件人收到包裹,外包裝是完好,內物破損,這樣的情況,直接拒收,由發件公司承擔全部責任,賠償貨物的一般。

3、外包裝是破損的,內件也是破損,拒收,由派件公司承擔物品的全部賠償,貨物價值多少錢,派件公司都要承擔。

4、遇到快件破損的情況,確認以上兩點,快遞公司劃分責任,賠償會在一週左右完成。

二、快遞賠償標準

新《郵政法》的說法,只能賠運費的3倍。有的快遞(物流)公司在運單上(背面)有承運條款,上面一般有提及,按運費2-10倍的說法都有,也有的是按所託運包裹的重量給出賠償,如每千克20元等,各家快遞公司不大一樣。很多快遞公司也提供額外保險服務,分爲保價和保險兩種。保價就是保多少賠多少,費率一般爲貨物價值的百分之幾(1-5),較貴;保險則是採用商業保險公司的傳統貨運保險條款,費率爲千分之幾(1-8),存在一定比例的免賠額,也就是說不是全額賠付損失的。在快遞業務中,對確實要保的貨物,多數人是採用保價的。

《郵政法》

第四十五條,郵政普遍服務業務範圍內的郵件和匯款的損失賠償,適用本章規定。

郵政普遍服務業務範圍以外的郵件的損失賠償,適用有關民事法律的規定。

郵件的損失,是指郵件丟失、損毀或者內件短少。

第四十六條,郵政企業對平常郵件的損失不承擔賠償責任。但是,郵政企業因故意或者重大過失造成平常郵件損失的除外。

第四十七條,郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償:

(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。

快遞損壞可以拒收索要賠償。如果是在商家那裏進行購買,由商家發貨的,當事人可以直接找發貨商家,如果是當事人自己寄出的快遞,可以直接聯繫當時的發件快遞公司,具體的賠償價格要看快遞的具體價值是多少,如果快遞價值昂貴的,還可以申請倍數賠付。

標籤: 快遞 拒收 損壞
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