酒店辦卡拒絕退錢投訴酒店還是老闆

酒店辦卡拒絕退錢投訴酒店還是老闆

商家辦卡不退費的，應當根據以下情形確定投訴商家還是老闆：

1、商家的老闆沒有換的，可以選擇投訴商家，這樣消費者協會就可以直接找到商家進行解決，反正老闆沒有更換，商家就沒有藉口不予退費；

2、商家的老闆已經更換的，可以選擇投訴原老闆，這樣有利於退費糾紛的解決。

行動建議：

在投訴前，要去了解一下商家的老闆有沒有更換，掌握全部情況後，再去消費者協會進行投訴，避免商家用老闆已經更換的藉口進行推脫；如果老闆已經更換的，就儘快去消費者協會進行投訴，時間久了，就有可能找不到原老闆，這樣就不太好維權。