12369投訴的舉報流程有哪些

12369投訴的舉報流程有哪些

1、投訴人撥打12369後，接線員將投訴資訊錄入。
2、將屬於環保部門職責範圍內的投訴案件及時交給工作人員處理。
3、接到12369交辦資訊，趕赴現場，進行現場調查，對涉嫌環境違法行爲的進行立案處理。
4、執法人員將處理結果回覆投訴人和環保舉報受理中心。
5、12369舉報受理中心對已回覆的熱點、難點案件進行抽查回訪。
6、對三次以上辦理的羣衆不滿意案件，12369舉報受理中心發出督辦函。