发生高空坠物怎么应对处理

一、发生高空坠物怎么应对处理

从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害，难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。即高空抛物的取证比较困难，如果没有监控录像等能确定物品来源的证据，整栋楼的居民很可能要受“牵连”，一起成为被告。

二、高空抛物如何治安处罚

禁止从建筑物中抛掷物品。从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害的，由侵权人依法承担侵权责任;经调查难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。可能加害的建筑物使用人补偿后，有权向侵权人追偿。

根据情节而定，情节较轻的按照治安管理进行处罚，情节严重的涉嫌构成故意杀人罪、故意伤害罪，以及危险方法危害公共安全罪。

三、物业如何处理高空坠物问题

(一)无事故损失的处理

无事故损失的高空抛物，物业公司也不可忽视，应尽快找到肇事人，指出其肇事行为及其危害，及可能面临的治安处罚，劝告其不要再犯。对有过高空抛物行为的人，应在日常的保安巡视中，加强对其的监督。如无人目击肇事者，则应及时清除坠落物，并由保安在可能出现肇事者的相关楼层住户中进行询问与调查，同时宣传高空抛物的危害及可能面临的治安处罚，显示物业管理对此事的关注。

(二)发生损失的事故处理

如果因高空抛物，而造成了社区内居民财产与人身安全遭受损失的情况，物业公司应及时配合相关部门进行取证，查找肇事者。物业服务公司及时足额购买公共责任保险，可以规避此类相关的风险、减少经济损失。

(三)认真对待居民投诉

在出现居民对高空坠物的投诉时，物业公司接待人员应及时派员到现场处理，记录相关情况，并对事情进行调查走访，按上述(一)、(二)两类情况及时处理，安抚受害人情绪，并予以回访，作好相应的记录备案。

发现高空坠物一定要报警处理，即便没有达到立案条件，那么公安机关户进行警告或者是罚款。发生高空坠物一定要收集证据，证明可以是视屏、可以是证人也可以自己进行提供自己没有高空坠物的证据，比如说自己没有在家。