交通事故人伤理赔流程

(一)登记客户信息(被保险人和伤者的姓名，电话，车牌号)。(二)询问。(三)填单证。(四)打印代抄单。(五)收件。(六)核查。(七)出具调解协议书。(八)写结案报告(写明数额扣减的公式，及调解难点)。(九)及时上系统查询理赔是否划账。
《保险法》第二十三条规定，保险事故发生后，投保人、被保险人或受益人提出索赔时，保险公司如果认为需补交有关证明和资料，应当及时一次性通知对方;材料齐全后，保险公司应当及时做出核定，情形复杂的，应当在30天内做出核定，并将核定结果书面通知对方;对属于保险责任的，保险公司在赔付协议达成后10天内支付赔款;对不属于保险责任的，应当自做出核定之日起3天内发出拒赔通知书并说明理由。